Häufig gestellte Fragen (FAQ)

 

1. Welche Produkte verkaufen Sie?

Wir bieten eine breite Palette von Produkten für Geflügel an, darunter Hühnerställe, Hühnerausläufe, Einzigartig komplettes Hühnerfutter und natürliche Snacks für Ihre Hühner, Trinkbehälter, Legenester und Zubehör wie Spielzeug, Bereicherungsprodukte und Pflegeprodukte für Hühner.

 

2. Wie kann ich bestellen?

Bestellen ist einfach! Legen Sie die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb und folgen Sie den Schritten an der Kasse. Sie können mit iDEAL, Kreditkarte oder anderen verfügbaren Zahlungsmethoden bezahlen.

 

3. Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten hängen von der Größe und dem Gewicht Ihrer Bestellung ab. Die genauen Versandkosten werden Ihnen beim Checkout angezeigt. Bei Bestellungen über einem bestimmten Betrag von 60 €** ist der Versand in der Regel** kostenlos.

 Kostenloser Versand gilt für Bestellungen ab 60 € oder mehr bei Paketen bis 30 kg. **Über 30 kg fallen zusätzliche Kosten an.**

 

4. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Standardlieferungen werden innerhalb von 1-5 Werktagen zugestellt. Im Allgemeinen wird Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden versandt und ist dann am nächsten (Werk-)Tag bei Ihnen. Bei großen oder maßgefertigten Produkten kann die Lieferzeit etwas länger sein. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

 

5. Können Sie Produkte nach Maß anfertigen?

Ja, für einige Produkte wie Hühnerställe oder Ausläufe bieten wir Maßanfertigungen an. Kontaktieren Sie uns unter info@kippenpakket.nl, um die Möglichkeiten zu besprechen.

 

6. Was, wenn ich mit meinem Kauf nicht zufrieden bin?

Wir streben nach zufriedenen Kunden! Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Stellen Sie sicher, dass das Produkt unbeschädigt und in der Originalverpackung ist. Kontaktieren Sie uns für ein Rücksendeetikett und Anweisungen.

 

7. Haben Sie Ratschläge zur Hühnerhaltung?

Absolut! Unser Team besteht aus Geflügelexperten, darunter ein Geflügeltierarzt. Wenn Sie Fragen zur Hühnerhaltung, zur Auswahl des richtigen Stalls oder Futters haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne!

 

8. Können Sie Produkte ins Ausland liefern?

Ja, wir liefern standardmäßig innerhalb der Niederlande, Belgiens, Deutschlands und Frankreichs. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie in einem anderen Land leben und an unseren Produkten interessiert sind.

 

9. Wie pflege ich meinen Hühnerstall?

Ein gut gepflegter Hühnerstall ist entscheidend für die Gesundheit Ihrer Hühner. Reinigen Sie den Stall regelmäßig, wechseln Sie die Einstreu und kontrollieren Sie auf Schädlinge. Wir bieten auch Reinigungsmittel und Schädlingsbekämpfungsprodukte in unserem Webshop an.

 

10. Was, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter Glenn@kippenpakket.nl oder per WhatsApp über den untenstehenden Button. Senden Sie ein Foto des Schadens und wir kümmern uns um eine Lösung, wie z.B. einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

 

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Wenn Sie weitere Fragen haben oder spezifische Themen hinzufügen möchten, lassen Sie es mich wissen! 😊